Cine poate participa la campanie?
Campania noastră este adresată mamelor cu vârste între 18 și 45 de ani care au copii nou-născuți cu vârsta cuprinsă între 0 și 18 luni, din București, Cluj Napoca, Timișoara, Constanța, Iași, Craiova, Ploiești, Galați, Brașov, Brăila, Oradea, Bacău, Alba Iulia, Arad, Botoșani, Buzău, Călărași, Giurgiu, Hunedoara, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Tulcea, Vâlcea, Vaslui. De asemenea mamele trebuie să aibă 10 prieteni părinți cărora le pot răspândi informații.
M-am înregistrat. Ce urmează?
Mulțumim că ați devenit agentul nostru.
Recrutarea agenților durează până pe 27 septembrie 2016. Până atunci, moderatorul nostru vă va suna pe numărul de telefon pe care l-ați înscris pe chestionar și va clarifica informațiile necesare cu dumneavoastră, cum ar fi adresa pe care să vă trimită kit-ul.
Luați aminte că discuțiile cu agentul vor decurge prin telefon. Dacă nu indicați numărul dumneavoastră sau dacă greșiți la completare, nu veți putea lua parte la campania noastră. Vă rugăm să furnizați numărul dumneavoastră actual.
Am ratat un telefon de la moderator. Ce fac?
NU vă faceți griji, vom reveni cu un telefon cel mai probabil, a doua zi. Dacă moderatorul nu vă sună înapoi în cel mult 3 zile, vă rugăm să ne scrieți un feedback pe website-ul nostru.
Dacă nu reușim să vă contactăm în 5 zile, din păcate, vă vom refuza participarea în campanie.
Cum știu dacă mi-a fost confirmată participarea?
Veți afla dacă ați fost selectată ca participant în campanie printr-un e-mail pe care îl veți primi de la organizator.
A trecut mult timp și, totuși, nu m-a contactat nimeni. Ce fac?
Procesul de recrutare pentru agenți durează până pe 27 septembrie, 2016. Dacă ați fost selectată ca unul din agenții noștri, fiți sigură că vă vom contacta. De asemenea, asigurați-vă că ați indicat datele corecte de contact în contul dumneavoastră de utilizator.
Primesc telefoane și mi se pun întrebări despre proiect. Ce ar trebui să fac?
Înainte de a primi buzz-kit-ul (setul cadou) veți fi contactată de moderatorul nostru, care va confirma cu dumneavoastră numărul de telefon, adresa și acuratețea informațiilor completate în profilul de utilizator. Fiți pregătită să primiți un telefon de la un număr necunoscut.
Ce include buzz-kit-ul (setul cadou)?
Trebuie să plătesc pentru ceva?
Nu. Nu trebuie să plătiți pentru nimic. Buzzaar vă va trimite noi mostre gratis, în schimbul opiniei dumneavoastre sincere.
Cum este organizat sistemul de livrare?
Curierul va livra buzz-kit-ul direct la dumneavoastră. Pachetul poate fi livrat acasă sau la locul de muncă și ajunge, de obicei, între orele 10:00 și 19:00, de luni până vineri. Vă rugăm să luați considerare de orele de livrare când furnizați adresa moderatorului nostru.
Vă rugăm, luați aminte că livrarea se desfășoară în interiorul orașelor menționate mai sus. Dacă aveți domiciliul în jurul sau în afara orașelor, puteți ridica pachetul chiar dumneavoastră. Lămuriți acest aspect cu moderatorul.
Vă rugăm nu ratați telefonul curierului și fiți prezentă la adresa pe care ați stabilit-o. Altfel, nu veți putea primi buzz-kit-ul.
Am aranjat livrarea cu curierul, dar nu am intrat în posesia pachetului – nu am putut răspunde la telefon la data și ora agreate. Ce fac?
Dacă data și ora au fost agreate cu agentul nostru și nu puteți intra în contact cu acesta – el/ea va trebui să suporte costurile unei noi livrări sau să ridice personal de la sediul serviciului de curierat. Dacă treceți printr-o astfel de situație, puteți afla mai multe detalii în secțiunea feedback de pe website-ul nostru.
Este posibil ca altcineva să ridice pachetul în locul meu (prieten/rudă)?
Da, menționați acest fapt moderatorului înainte de livrare. Buzz-kit-ul este destinat doar agenților Buzzaar, numai dumneavoastră aveți dreptul să deschideți pachetul. Nu uitați să avertizați persoana care îl va primi că va fi contactată de moderator și curier.
Ce ar trebui să raportez?
Raportul dumneavoastră este format din 2 faze:
Am decis să nu particip la proiect. Pe cine trebuie să anunț?
Ne pare rău. Scrieți-ne despre decizia dumneavoastră în secțiunea de feedback a website-ului. Ne-ar face plăcere să vă trimitem produsele noastre în continuare!
Nu mă pot loga pe website. Pe cine contactez?
Dacă aveți orice dificultate cu procesul de înscriere pe website, contactați-ne în secțiunea de feedback a websiteului.
Ce se întâmplă dacă nu vă trimit un raport?
Vă vom reaminti despre termenii și condițiile campaniei. În cazul în care eșuați în împlinirea lor, vom fi nevoiți să vă blocăm accesul la contul dumneavoastră și nu veți mai putea participa la nici un proiect viitor.
Mai aveți întrebări?
Vă rugăm să ni le trimiteți în secțiunea Feedback (Help Center). Nu uitați să menționați titlul proiectului în subiect.
