Cine poate participa în campanie?
Campania noastră este creată pentru femeile cu vârsta între 18 și 49 de ani, care trăiesc în București, Cluj, Timișoara, Constanța, Iași, Brașov, Craiova, Galati.
M-am înregistrat, ce urmează?
Îți mulțumim pentru că ai ales să devii de neoprit, parte din campania noastră!
Recrutarea va avea loc până pe 4 Mai 2017. Dacă vei fi aleasă, moderatorul nostru te va suna la numărul de telefon trecut în chestionar și va clarifica toate informațiile necesare, cum ar fi adresa de livrare a kit-ului.
Comunicarea ulterioară cu tine se va realiza doar prin telefon. Așa că, te rugăm să ne indici numărul tău corect și pe care îl folosești de obicei, pentru a putea fi selectată să participi în campania noastră. Lasă-ne numărul de telefon pe care îl folosești în prezent.
Nu am reușit să răspund la telefon atunci când am fost sunată de operator. Ce ar trebui să fac?
Nu îți fă griji. Te vom mai suna o dată. Poate chiar în următoarea zi. Dacă nu vei fi sunată înapoi în următoarele 3 zile, te rugăm să ne scrii în secțiunea de feedback a site-ului.
Dacă nu te vom putea contacta în termen de 5 zile, nu vom mai putea accepta participarea ta.
Cum știu dacă participarea mea în acest proiect a fost confirmată?
Vei ști că ai fost selectată pentru această campanie dacă vei primi un email din partea organizatorului confirmându-ți participarea ta în campanie.
Sunt contactată și primesc întrebări despre proiect. Ce trebuie să fac?
Înainte de a primi kit-ul, vei fi contactată de operator, care va verifica dacă numărul de telefon, adresa și profilul tău sunt corecte. Te rugăm să fii pregătită pentru a primi un apel de la un număr necunoscut.
Ce include kit-ul tău?
Setul mostră pentru prieteni conține:
- șampon Nivea Hairmilk Care 50 ml – 1 buc.
- broșură – 1 buc.
- cutie – 1 buc.
Trebuie să plătesc ceva?/ Am ceva de plătit?
Nu, nu trebuie să plătești nimic. Buzzaar îți trimite cele mai noi și inovatoare produse gratis, în schimbul opiniei tale sincere!
Cum se face/are loc livrarea?
Curierul va livra kit-ul direct la tine acasă. Livrarea poate fi făcută acasă sau la birou. Livrarea are loc de obicei între orele 10 și 19, în timpul săptămânii, de luni până vineri. Când comunici adresa operatorului, te rugăm să ții cont de acest lucru.
Deasemenea, să ții cont de faptul că livrarea se face numai în oraș. Dacă locuiești în afara orașului sau în suburbii, poți ridica singură coletul. Operatorul îți va da toate detaliile necesare.
Te rugăm să răspunzi apelurilor curierului și să te asiguri că ești prezentă la adresa indicată și la ora agreată. În caz contrar, livrarea nu poate fi realizată.
Detaliile livrării au fost stabilite, dar livrarea nu s-a întâmplat – nu am putut răspunde sau am pierdut apelul la data și ora agreate. Ce pot face?
Dacă la data și ora livrării, agreate cu persoana care realizează livrarea, nu ai fost acasă și nu ai răspuns la telefon, atunci va trebui să plătești pentru o nouă livrare sau să ridici personal coletul, de la biroul serviciului de curierat.
Dacă ți s-a întâmplat acest lucru, poți verifica detaliile din secțiunea Feedback, de pe site.
Poate cineva să primească kit-ul în locul meu? (prieten/soră, etc.)?
Da, dar menționează-i acest lucru moderatorului înainte de livrare. Cum kit-ul îți este destinat numai ție, doar tu ar trebui să deschizi acestă cutie. Nu uita să anunți persoana care va primi coletul în locul tău, că atât operatorul, cât și curierul îl/o vor contacta.
Ce trebuie să conțină raportul pe care îl realizez?
1. Raportul trebuie completat în doi pași:
Într-un prim pas, trebuie să postezi opinia ta despre produs pe paginile personale de social media (Facebook, Instagram). De asemenea, părerea ta trebuie să fie însoțită de fotografia produselor primite. Înainte de a posta, asigură-te că ai folosit hashtag-ul #NIVEAhairmilk
Nu uita să împărtășești părerea ta despre Nivea Hairmilk Care pe site-ul
2. Al doilea pas constă în completarea chestionarului de pe site-ul nostru. Acesta conține întrebări despre produs și proprietățile sale, cât și despre proiect. Nu îți face griji, nu îți va răpi mult timp. Completează chestionarul dând click pe butonul ”Report”. Este necesar să adăugi și link-urile către paginile de social media unde ai publicat informații despre produse.
Am decis să nu particip în proiect până la urmă. Pe cine ar trebui să anunț?
Ne-ar fi plăcut să te avem alături de noi în această campanie. Scrie-ne despre refuzul de a participa la secțiunea Feedback de pe site. Noi te vom ține în continuare la curent cu toate inovațiile noastre și noutățile care te-ar putea interesa.
Nu pot să mă loghez. Pe cine ar trebui să contactez?
Dacă ai dificultăți legate de logarea pe site, contactează-ne la secțiunea Feedback de pe site, indicând problema.
Ce se va întâmpla dacă nu trimit raportul?
Îți vom aminti despre termenii campaniei. În cazul în care nu reușești să respecți acești termeni, va trebui să îți blocăm accesul pentru participarea în alte proiecte viitoare.
Încă mai ai întrebări?
Te rugăm să ni le trimiți la secțiunea Feedback (Ajutor), indicând titlul proiectului la subiect.
