РЕГИСТРАЦИЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ В АКЦИИ
Кто может принимать участие в проекте?
Наш проект для женщин и мужчин, у которых есть щенок до 12 месяцев (на момент тестирования продукта) и которые проживают в Республике Беларусь.
Я зарегистрировался/лась, что дальше?
Рассмотрение заявок на участие проходит по 01 июня 2021 г. В течение указанного периода вам сообщат, принята ваша заявка на участие или нет.
В рамках рассмотрения заявки по телефону, который вы указали в анкете, вам позвонит модератор, чтобы уточнить необходимые данные, к примеру ваш адрес для доставки набора.
Обращаем ваше внимание, что связь с агентами осуществляется по e-mail и телефону, поэтому если вы не укажете свой номер и адрес почты либо если они окажутся некорректными, то вы не сможете принять участие в проекте. Просим оставлять актуальные контактные данные.
Я передумал/а участвовать в проекте, кому мне сообщить?
Мы очень сожалеем об этом. Напишите нам об отказе от участия, заполнив форму обратной связи на сайте.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧАСТИЯ В АКЦИЯ
Что значит статус заявки «На рассмотрении»?
Если вы подходите по всем критериям анкеты, ваша заявка переходит на этап проверки в социальных сетях. Решение об участии вам сообщат по телефону или по электронной почте.
Мне звонили, но я не успела взять трубку. Что мне делать?
Не переживайте, в любом случае вам позвонят ещё раз. Возможно, на следующий день. Если вам не перезванивают дольше 3 дней, напишите нам через форму обратной связи на сайте. Если же мы не сможем дозвониться до вас в течение 5 дней, к сожалению, мы вынуждены будем отказать вам в участии.
Как мне узнать, подтвердили меня для участия в проекте или нет?
Окончательное подтверждение придёт в письме на электронный адрес, который вы указали для связи. Проверяйте папку «СПАМ».
Прошло много времени, а со мной не связались. Что мне делать?
Рассмотрение заявок на участие осуществляется по 01 июня 2021 г. Если вы будете отобраны в агенты, вам обязательно позвонят. Если нет, не позднее 03 июля вам придёт уведомление. Убедитесь, что вы указали верные контактные данные для связи. Проверяйте почтовый ящик и ждите звонка модератора.
Мне звонят и задают вопросы о проекте. Что мне делать?
Перед доставкой buzz-kit (подарочного набора) с вами свяжется модератор, который проверит правильность оставленного вами номера и адреса, а также достоверность анкеты. Будьте готовы, что вам позвонят с незнакомого номера. Сообщите модератору адрес доставки, по которому сможете получить buzz-kit.
ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ
Когда будет происходить доставка?
Доставка будет осуществляться в период до 08 июня 2021 года.
Курьер доставит вам buzz-kit прямо в руки. Доставка может быть произведена по домашнему или рабочему адресу. Доставка обычно осуществляется с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Учитывайте это при сообщении адреса модератору. Обратите внимание, что доставка осуществляется только по городу. Если вы живёте за городской чертой или в области, вы можете забрать посылку в городе самостоятельно. Согласуйте это с модератором.
Пожалуйста, не пропускайте звонки курьера, будьте по указанному адресу в согласованное время, иначе доставка buzz-kit будет невозможна.
Я договорилась с курьером, но доставка не произошла — я не смогла ответить или пропустила звонок в согласованное время. Что мне делать?
Если с вами согласовали время и день доставки, но вас не оказалось дома или вы не ответили на телефонный звонок, придётся оплатить повторную доставку или самостоятельно забрать посылку из офиса курьерской службы.
Может ли кто-то вместо меня получить посылку (друг/сестра и т. д.)?
Да, сообщите об этом модератору перед доставкой. Поскольку buzz-kit предназначен только для агента, открывать посылку следует исключительно вам. Не забудьте предупредить получающее лицо о том, что с ним будут связываться модератор и курьер.
ОТЗЫВЫ И ОТЧЁТ
Что мне нужно сделать после получения посылки?
После получения посылки нужно будет:
1. Протестировать продукт.
2. Поделиться отзывами в социальных сетях и на специальных площадках:
otzovik.com
garfield.by
e-zoo.by
7745.by
pets.by
pitomci.by
labrik.by
zootovary.by
3. Заполнить отчёт на сайте Buzzaar, который содержит вопросы о продукте, его свойствах и проекте в целом. Это не займёт много времени. Заполнить его можно, перейдя на вкладку «Отчёт». К отчёту нужно прикрепить ссылки на публикации.
Какой отчёт необходимо предоставить?
После тестирования вам придёт ссылка на страницу отчёта на сайте Buzzaar. Перейдите по ссылке и ответьте на вопросы.
Что будет, если я не напишу отзыв или не пришлю отчёт?
Надеемся, этот вопрос к вам не относится. В подобном случае мы будем вынуждены занести данные агента в чёрный список участников: если вы не напишете отзыв или не пришлёте отчёт, то не сможете участвовать в будущих акциях.
Остались ещё вопросы?
Отправляйте их нам через форму обратной связи на сайте, указав в теме название проекта.