Ko može da učestvuje u kampanji?
Naša kampanja je razvijena za majke u dobi od 18-45 godina sa bebama u dobi od 0 do 18 mjeseci, koje žive u Sarajevu, Banja Luci, Tuzli, Zenici, Bijeljini, Mostaru, Prijedoru, Brčkom, Doboju, Cazinu, Istočnom Sarajevu, Zvorniku, Živinicama, Bihaću i imaju 10 prijatelja sa malom djecom za razmjenu informacija.
Prijavila sam se, šta je sljedeće?
Hvala Vam što ste postali naš agent!
Zapošljavanje agenata će se održavati do 4. novembra, 2016. Do tada, naš moderator će Vas pozvati na broj telefona naveden u upitniku, te će razjasniti potrebne informacije, kao što su adresa za isporuku poklon seta.
Imajte na umu da će se komunikacija sa agentima obavljati samo putem telefona, pa ako ne navedete broj, ili broj bude pogrešan, nećete biti u mogućnosti da učestvujete u kampanji. Molimo Vas napišite Vaš trenutni broj mobilnog telefona.
Propustila sam poziv kada me moderator kontaktirao. Šta da radim?
Ne brinite, u svakom slučaju, mi ćemo Vas ponovo pozvati. Možda, sutra. Ako moderator ne nazove za više od 3 dana, molimo Vas obratite nam se putem web stranice.
Ako Vas i u narednih pet dana ne budemo mogli dobiti, nažalost, morat ćemo odbaciti Vašu prijavu za učešće.
Kako da znam da je moje učešće u projetku potvrđeno?
Potvrdu Vašeg odabira kao učesnika u promo kampanji dobit ćete u obliku e-mail poruke od organizatora.
Mnogo je vremena prošlo, ali niko me nije kontaktirao. Šta da radim?
Imajte na umu da će zapošljavanje agenata trajati do 4. novembra, 2016. Ako ste odabrani za našeg agenta, mi ćemo Vas definitivno zvati. Također, pobrinite se da ste ostavili ispravan kontakt broj u Vašem korisničkom računu.
Primam pozive i pitanja o projektu. Šta da radim?
Prije nego buzz-kit (poklon set) stigne na Vašu adresu, kontaktirati će Vas moderator koji će provjeriti ispravnost kontakt broja, adresu, kao i preciznost Vašeg profila. Molimo Vas da se pripremite da ćete dobiti poziv od nepoznatog broja.
Šta buzz-kit (poklon set) uključuje?
1. Uzorak pelena Pampers Active Baby Dry (42-46 pelene), količina 1,
2. Magazin sa uputama, količina 1,
3. Test set (toner, posudu), količina 1,
4. Buzz-kit kutija, količina 1.
Trebam li nešto platiti?
Ne, ne morate platiti ništa. Buzzaar šalje nove stavke besplatno, u zamjenu za Vaše iskreno mišljenje!
Kako je organizirana isporuka?
Kurir će isporučiti buzz-kit direktno do Vas. Isporuku možete zaprimiti na Vašoj kućnoj ili radnoj adresi. Isporuka se obično vrši 10:00-19:00 radnim danom, od ponedjeljka do petka. Imajte to na umu prilikom pružanja adrese moderatoru.
Imajte na umu da se dostava obavlja samo unutar gradskih linija. Ako živite izvan grada ili u okolnim gradskim naseljima, možete odabrati da ćete sami pokupiti svoj paket. Dogovorite ovo sa svojim moderatorom.
Molimo vas da ne propustite pozive kurira te budite dostupni na adresu koju ste naznačili u dogovoreno vrijeme jer će, u suprotnom, isporuka buzz-kita biti nemoguća.
Dogovorila sam detalje sa kurirom, ali isporuka nije došla - nisam mogla da odgovorim, ili sam propustilila poziv na dan i u dogovoreno vrijeme isporuke. Šta da radim?
Ako na dogovoren datum i vrijeme isporuke sa agentom, po dolasku, on / ona nije bila kod kuće ili on / ona nije odgovorila na telefonski poziv - on / ona će morati da plati za povratnicu ili po paket otići u ured kurirske službe.
Ako Vam se desila takva situacija, možete provjeriti povratne informacije na web stranici.
Može li neko preuzeti paket umjesto mene? (Prijatelj / sestra, itd)?
Da, ali napomenite to moderatoru prije isporuke. Kao što je buzz-kit namijenjen samo za Buzzaar agenata, on isključivo treba da otvori paket. Ne zaboravite napomenuti osobi koja će primiti paket umjesto vas da će ga / nju moderator i kurir kontaktirati.
Šta izvještaj treba da osigura?
Izvještaju se sastoji od dvije faze:
Prvi korak uključuje postavljanje Vašeg mišljenja o proizvodu na Vašim stranicama na društvenim mrežama (Facebook, Twitter, Instagram). Morate dodati slike proizvoda koje ste dobili. Budite sigurni da dodate hash tagove #Activebabydry #Buzzaar
Drugi korak je popunjavanje na našoj web stranici. Sadrži pitanja o proizvodima i njegova svojstva, a također o projektu. Ne brinite, nećete trebati mnogo vremena. Ispunite upitnik, možete klikom na karticu "Report". Za formiranje potrebno je priložiti link na svoje objave na društvenim mrežama.
Odlučio sam da ne učestvujem u projektu, koga treba da informišem?
Jako nam je žao zbog ovoga. Ostavite nam informaciju na našoj web stranici o odustajanju od učešća u projetku. Želimo da vam dalje dajemo nove proizvode!
Ne mogu da se prijavim. Koga treba da kontaktiram?
Ako imate bilo kakvih poteškoća s prijavom na web stranici, kontaktirajte nas i ostavite nam povratnu informaciju o nemogućnosti prijave na web stranici.
Šta bi se dogodilo da nisam poslala izvještaj?
Mi ćemo Vas podsjetiti o uslovima kampanje. U slučaju neuspjeha da na vrijeme ispunite izvještaj, mi ćemo morati blokirati Vaš račun, i nećete biti u mogućnosti da učestvujete u budućem projektu.
I dalje imam pitanja?
Molimo Vas da nam ih pošaljete na “Feedback” (Centar za pomoć), te u naslovu istaknete predmet Vašeg interesovanja.
